Goddess of Knotless
Goddess of Knotless
Una propuesta de colaboración con Goddess of Knotless, una marca de belleza de Chicago construida a base de recomendaciones y especializada en trenzas sin nudos y peinados protectores. Measure & Make ha propuesto trabajo en estrategia, marca, experiencia digital, reservas y operaciones.
El desafío
Un estudio creado por su fundadora, sostenido por recomendaciones, con un modelo de servicio claro y clientas fieles, está llegando al punto en que crecer depende de algo más que la reputación: cómo se manejan las reservas y la información, cómo se mantiene una experiencia consistente tanto en persona como en línea, qué responsabilidades pueden delegarse y qué sistemas deben existir antes de sumar otra persona, otro servicio u otra ubicación, sin perder aquello que le ganó la confianza de sus clientas.
El enfoque propuesto
La propuesta ordena el trabajo con intención —primero la base, luego los sistemas, la capacidad y la validación, y solo después cualquier expansión— en estrategia de negocio, estrategia e identidad de marca, un sitio web con reservas conectadas, sistemas para la operación, arquitectura de servicios, documentación de procesos y preparación para delegar.
Alcance propuesto
Estrategia y planificación del negocio; ajuste de la marca; un sitio web con reservas y un recorrido del cliente conectados; arquitectura de servicios; sistemas para la operación y documentación de procesos; planificación de capacidad; y una estrategia de crecimiento a largo plazo.
Estado actual
Propuesta. Esta página describe el alcance propuesto, no trabajo realizado.